Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - ORIGINES GASTRONOMIE & VINS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience gastronomique complète, vous avez également la possibilité de venir les acquérir directement dans notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible de faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique ou à votre domicile selon votre choix, pour une expérience personnalisée et pratique chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des proches différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'heureux bénéficiaire, qui pourra ensuite réserver ses dates de dégustation chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à participer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite personnaliser votre coffret et inviter des participants via email ou partage de lien. Profitez de cette expérience gourmande chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, vous pouvez sélectionner le montant de votre chèque cadeau parmi les coffrets disponibles, adaptés à différents budgets.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience gastronomique unique chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Profitez de l'expérience gastronomique unique proposée par ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, choisissez votre coffret, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande en ligne. Le coffret est ensuite envoyé immédiatement au format numérique ou à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec nos coffrets cadeaux, vous offrez la liberté de choix au bénéficiaire. Il pourra sélectionner parmi nos menus 'Gourmandises' ou 'Plaisir' pour une expérience gastronomique unique, directement dans notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez offrir un menu en 4 ou 6 services, boissons comprises, selon vos envies chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de ORIGINES GASTRONOMIE & VINS est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations. ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact, chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Des informations détaillées sont disponibles sur notre site web pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour répondre à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations sur sa validité, les modalités de réservation et bien plus encore pour profiter pleinement de votre expérience chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations incluses dans les coffrets cadeaux proposés par ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut profiter des mêmes services que les autres clients chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, selon les conditions précisées lors de l'achat du coffret.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées dans le bon cadeau numérique ou le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails du menu choisi, comme le menu Gourmandises en 4 services ou le menu Plaisir en 6 services, boissons comprises, proposés par ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans votre coffret cadeau pour ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience gastronomique dans notre établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux d'ORIGINES GASTRONOMIE & VINS ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont précisées dans les conditions du coffret que vous avez reçu.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, nous vous invitons à une expérience gastronomique sincère et compréhensible, où chaque assiette met en avant des produits de qualité et des producteurs passionnés. Le bénéficiaire d'un coffret cadeau pourra profiter d'un moment privilégié dans notre restaurant, où Kévin BERTOUILLE s'exprime avec envie et passion pour votre plaisir.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS incluent des menus avec boissons comprises, mais une boisson de bienvenue n'est pas explicitement mentionnée dans les descriptions des menus proposés.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS pour votre confort lors de votre expérience gastronomique.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes formules, comme le menu Gourmandises ou le menu Plaisir, et peuvent être personnalisés directement sur notre site. Tous nos coffrets sont disponibles chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique ou d'un bon cadeau à domicile, avec paiement sécurisé directement à l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées à ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. La mise à jour se fera selon les conditions de l'établissement.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la réservation chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous trouverez les informations nécessaires directement sur notre site web ou dans les conditions générales de vente. Nos coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique ou à votre domicile, avec la possibilité de réserver les dates directement auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre expérience culinaire chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, une tenue correcte est recommandée afin de respecter l'ambiance élégante et raffinée de notre établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, l'âge minimum pour bénéficier d'une expérience gastronomique est généralement de 12 ans. Cette condition permet de garantir une expérience adaptée à tous les convives, dans le respect de la cuisine sincère et compréhensible que nous proposons.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi. Le restaurant se situe à Villeneuve d'Ascq, une ville bien desservie et facile d'accès.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures disponibles. Nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, sous réserve des conditions spécifiques de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site d'ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, où vous pourrez choisir entre différentes options comme le menu Gourmandises ou le menu Plaisir. Les détails des menus, y compris les services et les boissons comprises, sont précisés pour chaque coffret cadeau proposé par l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS sont disponibles sur notre site web. Nous vous invitons à les consulter pour planifier votre visite.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
ORIGINES GASTRONOMIE & VINS dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre accès à l'établissement.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux ORIGINES GASTRONOMIE & VINS sont disponibles en version numérique ou physique. Vous pouvez les recevoir immédiatement par email ou choisir l'envoi d'un chèque cadeau personnalisé à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou un bon cadeau personnalisé à domicile. Les délais et modalités varient selon l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour découvrir notre restaurant gastronomique. Les articles supplémentaires ne sont pas disponibles à la commande ou à la livraison.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir une expérience gastronomique chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, à l'image de l'expérience gastronomique proposée par ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Le coffret est envoyé immédiatement par email, permettant ainsi une remise rapide au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou un bon cadeau personnalisé à domicile. Les coffrets sont disponibles directement depuis notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux ORIGINES GASTRONOMIE & VINS sont envoyés sous 24 heures par email au format numérique. Pour une livraison par voie postale, il faut compter 2 à 5 jours ouvrés selon la destination. Les coffrets sont expédiés directement depuis l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez également recevoir un bon cadeau personnalisé à votre domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour l'envoi d'un bon cadeau personnalisé à domicile. Profitez de ces options pour offrir une expérience gastronomique chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau vous est envoyé immédiatement au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique ou à votre domicile, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour le format numérique et sous 48h pour la version papier. Vous recevrez votre coffret cadeau ORIGINES GASTRONOMIE & VINS rapidement pour offrir une expérience gastronomique inoubliable.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter de votre expérience gastronomique.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les conditions de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience gastronomique.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat. Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, nous vous invitons à découvrir une cuisine sincère et compréhensible, où produits et producteurs sont à l'honneur.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour planifier votre expérience gastronomique en toute sérénité.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date pour un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation au moment de la demande, dans notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
ORIGINES GASTRONOMIE & VINS propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions particulières comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne et choisir celle qui correspond le mieux à l'événement que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, nous vous proposons des coffrets adaptés à toutes les occasions, que ce soit pour un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou de garçon, ou tout simplement pour partager un moment convivial entre amis. Nos coffrets sont personnalisables et permettent de choisir entre différents menus, pour une expérience gastronomique sur mesure.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux ORIGINES GASTRONOMIE & VINS sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique ou à votre domicile.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par notre restaurant ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, avec des menus 'Tout inclus' pour une expérience gastronomique complète.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de réservation chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options disponibles lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Ils permettent de profiter d'un repas dans notre restaurant, où Kévin BERTOUILLE exprime sa passion à travers une cuisine sincère et compréhensible, mettant en avant les produits et les producteurs.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique ou d'un bon cadeau personnalisé à votre domicile, avec ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Toutes les informations nécessaires sont disponibles directement sur votre compte, après votre achat.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour une transaction sécurisée et directe à l'établissement.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente, directement chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant directement par notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint à l'envoi. Ce message permettra de rendre votre cadeau encore plus unique et spécial pour le bénéficiaire, chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux d'ORIGINES GASTRONOMIE & VINS peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les menus choisis.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous avez la possibilité de choisir un emballage premium pour votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Nous vous proposons des options d'emballage soignées pour sublimer votre cadeau chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies, avec un bon cadeau personnalisé à domicile pour ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour obtenir un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après votre achat, ce qui vous permet de l'offrir sans délai. Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente d'ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son expérience gastronomique selon les disponibilités.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, vous pouvez bénéficier d'un remplacement ou d'une correction selon les conditions d'achat. Nous traitons ces demandes rapidement pour garantir votre satisfaction chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau doit être utilisé avant sa date de validité pour bénéficier de l'expérience gastronomique chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, suivez les instructions indiquées sur le bon ou réservez directement vos dates auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau sont précisés lors de votre achat. Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement dans les meilleurs délais.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux ORIGINES GASTRONOMIE & VINS ne sont ni échangeables ni remboursables. L'annulation d'un achat n'est pas possible, conformément aux conditions générales de vente de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Votre réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour garantir votre place.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à ORIGINES GASTRONOMIE & VINS peut varier selon les disponibilités de l'établissement, notamment les jours fériés. Nous vous invitons à vérifier les conditions de réservation pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation dépendent des disponibilités de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Le bénéficiaire du coffret cadeau peut choisir ses dates en fonction des créneaux disponibles auprès de l'établissement.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter de l'expérience gastronomique proposée.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions d'utilisation. Les coffrets ORIGINES GASTRONOMIE & VINS sont personnalisables et offrent une expérience gastronomique authentique.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme notre menu Gourmandises ou Plaisir, boissons comprises. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, vous profiterez d'une cuisine sincère et compréhensible, où produits, producteurs, domaines et travail sont les origines de vos assiettes.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gastronomique chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour découvrir la cuisine sincère et compréhensible de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique dans notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS à Villeneuve d'Ascq.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique dans notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS à Villeneuve d'Ascq. Il vous permet de découvrir une cuisine sincère et compréhensible, où produits, producteurs, domaines et travail sont les origines de vos assiettes.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre menu dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pouvez réserver vos dates auprès de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique qui vous est offerte.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé sur place selon les conditions de votre coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la réservation chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates de réservation directement auprès de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité, et le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre coffret cadeau. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience gastronomique chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau ORIGINES GASTRONOMIE & VINS varient selon le coffret choisi. Le menu Gourmandises inclut un repas en 4 services avec boissons pour deux personnes, tandis que le menu Plaisir propose un repas en 6 services avec boissons pour deux personnes.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous choisissez parmi des expériences prédéfinies comme nos menus 'Gourmandises' ou 'Plaisir', tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de ces options chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et d'utilisation. Ces coffrets sont valables dans notre établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, présentez simplement le bon cadeau lors de votre réservation à ORIGINES GASTRONOMIE & VINS. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation directement auprès de l'établissement, où une cuisine sincère et des produits de qualité sont à l'honneur.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de personnaliser le bon cadeau à son domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux ORIGINES GASTRONOMIE & VINS sont valables pour une durée de 1 à 3 ans, selon les conditions spécifiques de l'établissement. Cette période permet à l'heureux bénéficiaire de profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée.
Les enfants sont-ils acceptés ?
ORIGINES GASTRONOMIE & VINS propose une cuisine sincère et compréhensible, mettant en avant les produits et les producteurs. Les enfants sont les bienvenus pour découvrir cette expérience gastronomique unique.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le coffret cadeau ORIGINES GASTRONOMIE & VINS est valable pour une expérience gastronomique précise. Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des menus gastronomiques, incluant des expériences culinaires en 4 ou 6 services avec boissons comprises. Ces coffrets sont personnalisables et offrent une invitation à une cuisine sincère et compréhensible, mettant en avant les produits et producteurs locaux, chez ORIGINES GASTRONOMIE & VINS.